プライバシーポリシー

太陽光発電アフター相談センター（以下「当サイト」といいます。）では、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。

本プライバシーポリシーでは、当サイトにおける個人情報の取得、利用、管理等について定めます。

運営者について

当サイトは、deco株式会社が運営しています。

サイトURL：
https://deco-jp.co.jp/

個人情報の取得について

当サイトでは、お問い合わせやご相談の際に、以下の情報を取得する場合があります。

氏名、住所または施工場所、電話番号、メールアドレス、太陽光発電設備に関する情報、設置時期・メーカー・型式、ご相談内容、お問い合わせ時に添付された写真・資料、その他ご相談対応に必要な情報などです。

個人情報の利用目的

取得した個人情報は、主に以下の目的で利用します。

お問い合わせ・ご相談への回答
太陽光発電設備の状況確認
パワコン交換や蓄電池等に関するご案内
見積もり、現地調査、施工等の手配
ご相談内容に応じた加盟店・施工会社への取り次ぎ
サービス改善およびお問い合わせ対応品質の向上
必要なご連絡やアフター対応

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

加盟店・施工会社への情報共有について

当サイトでは、お客様のご相談内容や施工地域等に応じて、太陽光発電アフター相談センターの加盟店または対応可能な施工会社へ、お客様の情報を共有する場合があります。

共有する情報は、対応に必要な範囲に限定し、お問い合わせ対応、現地確認、見積もり、施工等の目的以外には使用しません。

個人情報の第三者提供について

当サイトでは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、ご本人の同意を得ることが困難である場合、または前項に定めるご相談対応に必要な加盟店・施工会社への情報共有を行う場合などです。

個人情報の管理

当サイトでは、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理に努めます。

また、個人情報を取り扱う関係者に対しても、適切な管理を行います。

個人情報の保存期間

取得した個人情報は、お問い合わせへの対応、見積もり、施工、アフター対応等に必要な期間保存します。

保存の必要がなくなった情報については、法令等により保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除または廃棄します。

Cookieについて

当サイトでは、サイトの利便性向上やアクセス状況の把握等のため、Cookieを使用する場合があります。

Cookieによって取得される情報には、通常、氏名や住所など個人を直接特定する情報は含まれません。

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アクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、Google Analytics等のアクセス解析サービスを利用する場合があります。

これらのサービスではCookie等を利用してアクセス情報を収集しますが、通常、個人を直接特定する情報は含まれません。

取得される情報やその利用については、各サービス提供者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

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リンク先のWebサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当サイトでは責任を負いかねます。各サイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。

個人情報の開示・訂正・削除等について

ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

運営会社：deco株式会社
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メールアドレス：deco1@mopera.net

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