A. はい、ご相談いただけます。
メーカー保証や施工保証が終了している場合でも、現在の設備状況を確認し、修理や交換など考えられる対応方法をご案内します。
パワコンなどに不具合が出ている場合は、メーカー名・型番・設置時期・エラーコードなどが分かると、状況を確認しやすくなります。
また、設置した会社が倒産・廃業している場合や、どこへ相談すればよいか分からない場合でもご相談ください。
保証が切れているからといって、必ずしもすぐに設備一式を交換する必要があるとは限りません。
現在の設備状況や今後の使い方を確認したうえで、
パワコンを交換して発電を継続する方法
蓄電池を含めたシステムへの更新を検討する方法
など、考えられる選択肢を整理します。
保証書が手元にない場合でも、まずは分かる範囲で設備の情報をお知らせください。
